1. PREMESSE

A Voi che leggete un caro BENVENUTO sulla piattaforma Daniela Monno Beauty & Spa on demand.

Si pregano innanzi tutto i nostri amici, i visitatori e, si spera, i futuri clienti/utenti (genericamente denominati cliente, ossia colui che effettua e completa la registrazione alla piattaforma) a leggere attentamente le presenti CONDIZIONI GENERALI dell’eventuale contratto on line che andrete a stipulare con la nostra azienda a mezzo di questa piattaforma; tanto a tutela dei Vostri diritti.

Si avverte che l’utilizzo della piattaforma (da intendersi il software informatico che consente la registrazione, la prenotazione e l’acquisto delle nostre prestazioni, indicata come Daniela Monno Beauty & Spa on demand) al fine di fruire dei servizi (sono le prestazioni della Daniela Monno Beauty & Spa) della nostra azienda implica l’automatica accettazione delle Condizioni Generali; la registrazione, consigliata e comunque indispensabile per divenire nostri clienti, presuppone l’avvenuta accettazione delle Condizioni Generali.

La Daniela Monno Beauty & Spa si riserva il diritto di variare dette condizioni in ragione delle proprie esigenze aziendali e le Condizioni Generali così modificate restano efficaci sin dalla loro pubblicazione sul sito; ciò importerà per gli utenti l’onere di visionare periodicamente le Condizioni Generali e, per l’ipotesi di dissenso alle modifiche apportate, evitare di utilizzare la piattaforma e/o cancellare il proprio profilo.

Daniela Monno Beauty & Spa ha sede legale in Cala del Faro – Comune di Arzachena (SS), lotto 3 ed. 2 interno 7 ed è iscritta al Registro delle Imprese di Sassari, codice fiscale MNNDNL83H63E223ZE P. Iva 08298640726.

Il suo sito Web è www.danielamonno.it

Con la registrazione il cliente espressamente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità di agire.

 

2. DEFINIZIONI

CLIENTE: è l’acquirente dei Servizi Daniela Monno Beauty& spa on demand.

PRIVACY: indica le condizioni di utilizzo dei dati personali che il Cliente è obbligato ad accettare per utilizzare i Servizi Daniela Monno Beauty & spa on demand e il suo sito web.

CONTRATTO: indica il rapporto tra il Fornitore e il Cliente avente ad oggetto la fornitura dei Servizi e regolato dalle presenti Condizioni Generali.

CONTRATTO DI ACQUISTO DEL SERVIZIO: indica il contratto che si conclude direttamente tra il Professionista ed il Cliente avente ad oggetto la fornitura e l’esecuzione del Servizio;.2.5 Durata: indica la durata del Servizio.

PIATTAFORMA DANIELA MONNO BEAUTY & SPA ON DEMAND: indica la piattaforma di titolarità del Fornitore, inclusiva del sito internet www.danielamonno.it, tramite la quale il Cliente acquista dal Fornitore i Servizi Daniela Monno Beauty & Spa on demand.

PRENOTAZIONE: indica la prenotazione del Servizio effettuata online da parte del Cliente.

PREZZO FINALE: indica il prezzo effettivamente corrisposto da parte del Cliente per l’acquisto del Servizio, comprensivo dell’IVA di legge, se dovuta.

SERVIZIO: indica il trattamento svolto da parte di Daniela Monno Beauty & Spa on demand a favore del Cliente. Il Servizio potrà essere svolto da Daniela Monno Beauty & Spa on demand presso il domicilio del cliente, in ufficio, in hotel, o comunque, in un luogo scelto dal Cliente.

SERVIZI DANIELA MONNO BEAUTY & SPA ON DEMAND: indica le attività di promozione e prenotazione dei Servizi, oltreché, la messa a disposizione della Piattaforma.

DANIELA MONNO BEAUTY & SPA ON DEMAND: indica l’idea ed il progetto alla base della Piattaforma.

SITO DANIELA MONNO BEAUTY & SPA ON DEMAND: indica il sito web ww.danielamonno.it.

 

3. OGGETTO DEI SERVIZI Daniela Monno beauty & Spa on demand

Il Fornitore tramite il sito web www.danielamonno.it svolge un’attività di promozione e prenotazione dei servizi venduti e realizzati da professionisti certificati. Il Fornitore opera come fornitore dei servizi di prenotazione tra i Clienti ed i Professionisti opportunamente scelti da Daniela Monno Beauty & Spa on demand ed agisce in nome e per conto di questi nella vendita dei Servizi. In tale contesto il Cliente conclude un solo contratto ed intrattiene un solo rapporto contrattuale disciplinato dalle presenti Condizioni Generali ed avente ad oggetto la prestazione dei Servizi Daniela Monno Beauty & Spa on demand e l’Acquisto del Servizio.

 

4. CARATTERISTICHE DEI SERVIZI

Le caratteristiche dei Servizi sono descritte su Daniela Monno Beauty & spa on demand. In particolare il Cliente dovrà scegliere:

  1. il luogo e la data del Servizio
  2. a tipologia di Servizio richiesto

Su Daniela Monno Beaauty & Spa on demand, il Cliente troverà indicato il prezzo finale del Servizio.

 

5. REGISTRAZIONE DEI CLIENTI

La possibilità di utilizzare i Servizi proposti è riservata ai Clienti che compilano interamente il form di prenotazione di un servizio Daniela Monno Beauty & Spa on demand. Per completare la prenotazione occorre selezionare il trattamento scelto e la città e seguire le istruzioni per la prenotazione, accettando le presenti Condizioni Generali e le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte del Fornitore, presenti nella relativa sezione “Privacy”.

 Il Cliente si impegna a:

  1. segnalare al servizio clienti Daniela Monno Beauty & spa on demand ogni eventuale cambiamento nei propri dettagli di prenotazione;
  2. assicurarsi di aver completato il pagamento tramite piattaforme terze come Paypal;

Il cliente deve utilizzare ogni necessaria precauzione per evitare usi impropri delle proprie generalità da parte di software o malware esterni e non proprietari di Daniela Monno Beauty & Spa on demand.

I Clienti potranno aggiornare e rettificare in qualunque momento le informazioni personali comunicate al Fornitore.

 

6. ACQUISTO SERVIZIO

Per procedere all’acquisto di un Servizio il Cliente dovrà procedere come segue:

  1. Il Cliente deve selezionare le caratteristiche (ad esempio città e tipo di trattamento) del Servizio che intende prenotare, inserire i dati che gli vengono richiesti dopo la scelta del giorno e dell’ora di inizio, cliccare sul pulsante “Prenota” (o simile) e completare il pagamento. In tal modo il Cliente perfezionerà la Prenotazione. La Prenotazione costituisce una richiesta di Servizio e non determina la conclusione del Contratto con il Fornitore.

 

  1. A quel punto il Fornitore contatterà il Professionista e ne verificherà la disponibilità a svolgere il Servizio richiesto dal Cliente. Una volta individuato il Professionista disposto ad accettare la Prenotazione, il Fornitore comunicherà al Cliente, in nome e per conto del Professionista, l’accettazione della Prenotazione (Accettazione”) tramite mail o sms. Con la comunicazione dell’Accettazione inviata al Cliente sia il Contratto che il Contratto di Acquisto del Servizio si intenderanno conclusi e il Fornitore invierà una mail al Cliente di riepilogo delle condizioni essenziali del Servizio e contenente le informazioni riguardanti il Professionista.

 

7. CORRISPETTIVO E PAGAMENTO

 

  1. Il Prezzo Finale varia in funzione della tipologia di Servizio richiesto e della Durata. Il Prezzo Finale tiene già conto della commissione di vendita spettante al Fornitore e dovuta dal Professionista.
  2. I Prezzi indicati sul sito sono per Servizio e dovranno essere pagati con le modalità indicate al momento della Prenotazione. Il Prezzo Finale deve comunque essere pagato da parte del Cliente a Daniela Monno Beauty & spa on demand, che procederà all’incasso dello stesso anche per conto del Professionista. Il Cliente, dunque, non dovrà pagare alcuna somma al Professionista in relazione al Servizio.
  3. Al momento della Prenotazione, laddove il pagamento avvenga mediante carta di credito o strumenti similari, al Cliente verrà addebitata una somma corrispondente il Prezzo Finale.
  4. Il Cliente è tenuto ad avvisare il Fornitore di qualunque addebito anomalo o non dovuto, non appena ne abbia avuto conoscenza, in modo tale da consentire al Fornitore di svolgere le opportune verifiche.
  5. Qualora il pagamento del Servizio non andasse a buon fine, il Cliente sarà avvisato e gli verranno date le indicazioni su come operare per procedere al pagamento del Prezzo Finale.
  6. Nell’ipotesi in cui, per una qualsiasi ragione tra quelle previste dalle presenti Condizioni Generali ovvero da disposizioni di legge applicabili, il Fornitore dovesse procedere alla restituzione/rimborso di somme già corrisposte dal Cliente, il Fornitore comunicherà al Cliente le tempistiche previste per ottenere il rimborso che verrà effettuato mediante il medesimo strumento di pagamento utilizzato per il pagamento del Prezzo Finale.
  7. Il Prezzo Finale sarà fatturato direttamente dal Professionista al Cliente per intero.

 

8. DIRITTO DI RECESSO

Il Consumatore prende atto che, avendo il Contratto ad oggetto la fornitura di un mezzo di prenotazione del Servizio, l’esecuzione del Contratto si esaurisce al momento della Prenotazione e, dunque, non opera il diritto di recesso previsto ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo.

Inoltre ai sensi dell’art. 59, comma 1 lett. n), del Codice del Consumo anche al Contratto di Acquisto del Servizio non è applicabile il diritto di recesso poiché il Contratto di Acquisto del Servizio ha ad oggetto dei prodotti e servizi relativi al tempo libero per una data o ad un periodo di esecuzione specifici.

 

9. CANCELLAZIONE PRENOTAZIONE

Fatto salvo quanto sopra previsto con riferimento all’esclusione del diritto di recesso, il Cliente potrà cancellare la Prenotazione rispettando la seguenti condizioni:

  1. laddove la cancellazione avvenga almeno 5 ore prima rispetto al momento di inizio del Servizio, il Prezzo Finale sarà interamente rimborsato al Cliente;
  2. laddove la cancellazione avvenga a meno delle 5 ore prima del momento di inizio del Servizio, Daniela Monno Beauty & Spa on demand avrà il diritto di trattenere il 100% del Prezzo Finale;

 

10. RESPONSABILITÀ FORNITORE

Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali e con la positiva conclusione del Contratto tra il Fornitore ed il Cliente e del Contratto di Acquisto del Servizio, il Cliente espressamente manleva il Fornitore da qualsivoglia danno patrimoniale o non patrimoniale, violazione di privacy e ogni altro danno possa occorrere durante l’erogazione del servizio da parte del Professionista.

 

11. RECLAMI

 Per qualsiasi osservazione o reclami relativi ai Servizi Daniela Monno Beauty & spa on demand, si prega di inviare un’email a info@danielamonno.it. Tutte le richieste riceveranno una risposta entro 24 ore dal loro ricevimento ed il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00.

 I commenti dei Clienti sono utili ad offrire un servizio sempre più corrispondente alle esigenze dei Clienti.

 

12. FUNZIONALITÀ SITO

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, limitare o cessare l’entità e le funzionalità del Sito www.danielamonno.it in qualsiasi momento. Benché sia sempre cura del Fornitore offrire i Servizi Daniela Monno Beauty & Spa on demand senza guasti tecnici e/o interruzioni, l’eventuale utilizzo potrà sempre essere sospeso a causa di lavori di manutenzione, nuovi sviluppi e/o altri impedimenti o esigenze operative. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per la continuità dei Servizi Daniela Monno Beauty & spa on demand.

 

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Fornitore detiene tutti i diritti d’autore e tutti gli altri diritti di proprietà industriale relativi ai Servizi, alla Piattaforma Daniela Monno Beauty & spa on demand ed ai contenuti, alle informazioni, immagini, video e banche dati ivi contenuti (di seguito chiamati “Proprietà Protetta”). La modifica, riproduzione, pubblicazione e il trasferimento a terzi e/o altre utilizzazioni della Proprietà Protetta senza il previo consenso scritto da parte del Fornitore sono pertanto esplicitamente vietati.

 

14. EFFICACIA CONDIZIONI GENERALI

Il Fornitore potrà modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento indicando ogni volta la date e l’ora delle modifiche apportate.

Le Condizioni Generali come modificate verranno comunicate al Cliente a mezzo mail e saranno comunque consultabili sul sito https://www.danielamonno.it/termini-condizioni/. Le modifiche devono essere accettate dal Cliente affinché lo stesso possa continuare ad utilizzare Daniela Monno beauty & spa on demand.

Nel caso in cui singole disposizioni di queste Condizioni Generali fossero o diventassero del tutto o in parte invalide, ciò non comprometterà la validità delle restanti disposizioni contrattuali.

 

15. ASPETTI PSICOFISICI

Ogni Cliente è personalmente responsabile di verificare, consultando medici specialisti, che la propria condizione di salute fisica e mentale sia idonea allo svolgimento di un Servizio. Il Fornitore non è un’organizzazione medica e non fornisce consigli medici o diagnosi. In generale, nulla di quanto contenuto nel Sito Daniela Monno deve essere interpretato come una forma di consiglio o diagnosi medica che sostituisca il parere di un medico specializzato che abbia la possibilità di valutare il singolo caso specifico del Cliente.

Infine il Fornitore non è responsabile del mancato raggiungimento dei risultati auspicati dal Cliente nel momento in cui sceglie di acquistare i Servizi attraverso Daniela Monno Beauty & spa on demand.

 

16. TERZE PARTI

Il sito web www.danielamonno.it potrebbe contenere link e collegamenti a siti Internet gestiti da terze parti. Il Fornitore non gestisce né controlla in alcun modo le informazioni, i prodotti o i servizi offerti dai siti delle suddette terze parti. Link e collegamenti di terze parti vengono inclusi a solo vantaggio del Cliente e non costituiscono approvazione ufficiale da parte del Fornitore. Il Cliente si assume la piena responsabilità per l’utilizzo di link e collegamenti di terze parti.

 

17. LIMITAZIONI UTILIZZO

Il Cliente accetta di utilizzare la Piattaforma Daniela Monno Beauty & Spa on demand esclusivamente per usufruire dei Servizi offerti dal Fornitore.

 

18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Per l’ipotesi di insorgenza di controversie in ordine all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto tra il Cliente e Daniela Monno Beauty & Spa on demand sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui sono state eseguite le prestazioni.